1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
2. Hizmet Kapsamı
Aşk Işığı, ayakkabı satışı, özel tasarım, onarım ve bakım hizmetleri sunmaktadır. Sunulan hizmetlerin detayları web sitemizde belirtilmiştir ve değişiklik yapma hakkımız saklıdır.
3. Sipariş ve Satış Koşulları
3.1. Sipariş Süreci
- Siparişler, web formu veya e-posta yoluyla alınır
- Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
- Ödeme yapıldıktan sonra sipariş kesinleşir
- Özel tasarım ürünlerde ön ödeme gerekebilir
3.2. Fiyatlandırma
- Web sitesinde belirtilen fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir
- Fiyatlar KDV dahildir
- Kargo ücretleri ayrıca belirtilir
- Fiyatlarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır
4. Ödeme Koşulları
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Nakit (mağaza içi)
- Kredi kartı (tüm bankalar)
- Banka havalesi/EFT
- Kurumsal müşteriler için açık hesap (değerlendirme sonrası)
5. Teslimat Koşulları
- Hazır ürünler: 3-5 iş günü
- Özel tasarım: 3-4 hafta
- Ortopedik üretim: 4-6 hafta
- Onarım hizmeti: 5-7 iş günü
Teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez. Gecikme durumunda müşterilerimiz bilgilendirilir.
6. İade ve Değişim Koşulları
6.1. Hazır Ürünler
- Teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir
- Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır
- Orijinal ambalajında iade edilmelidir
- İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün kusurlu değilse)
6.2. Özel Tasarım Ürünler
- Kişiye özel üretildiği için iade kabul edilmez
- Ölçü hatası durumunda ücretsiz düzeltme yapılır
- Üretim hatası durumunda yenisi ücretsiz üretilir
6.3. İade İşlemi
İade talebinizi [email protected] adresine bildirin. Onay sonrası ürünü kargolayın. İade bedeli 10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
7. Garanti Koşulları
- Hazır koleksiyon: 1 yıl üretici garantisi
- Özel tasarım: 2 yıl garanti
- Ortopedik üretim: 3 yıl garanti
- Onarım hizmeti: 6 ay işçilik garantisi
Garanti, normal kullanım koşullarındaki üretim hatalarını kapsar. Yanlış kullanım, kaza veya ihmal sonucu oluşan hasarlar garanti dışındadır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım) Aşk Işığı'na aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
9. Gizlilik
Kişisel bilgileriniz Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenir ve korunur.
10. Sorumluluk Sınırlaması
Aşk Işığı, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Web sitesinin kesintiye uğraması veya geçici olarak erişilememesi
- Yanlış veya eksik bilgi girilmesi nedeniyle oluşan sorunlar
- Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği
- Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmesi
- Yanlış kullanımdan kaynaklanan ürün hasarları
11. Kullanıcı Yükümlülükleri
Web sitesini kullanan kullanıcılar:
- Doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür
- Yasalara aykırı amaçlarla siteyi kullanamaz
- Başkalarının haklarına saygı göstermelidir
- Sitenin güvenliğini tehlikeye atmamalıdır
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, grev, salgın hastalık, internet kesintisi gibi kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremememizden sorumlu tutulamayız.
13. Şartlarda Değişiklik
Bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Ankara mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Adres: Atatürk Bulvarı No: 145/B, Çankaya, Ankara, Türkiye
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00
16. Yürürlük
Bu kullanım şartları, web sitesini kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanımınız boyunca geçerliliğini korur.